下单注意事项

颜色问题：

1、文件内的文字和线条必须要转曲，文件必须要做CMYK的颜色模式，不能出现RGB的颜色模式，否则会造成打印色差，所以上传文件前务必仔细检查清楚，否则出现以上问题造成的损失公司概不负责。

2、对样不能以显示器、手机、PAD等电子设备颜色去要求喷印出来的颜色一模一样或者相似度达到多少，因为显示颜色是RGB的颜色模式，印刷喷印设备是以CMYK颜色模式进行制作的，两者之间的某些颜色会出现较大色差，如果颜色要求较高请一定提前打样确定。

3、同个订单号或者同个图片在不同时间段喷印出来的颜色会有10-20%左右的颜色色差，所以打样后的订单请及时确认定稿，能减少色差出现的几率，因为湿度、温度、材料批次、材料宽幅等会有一定几率影响颜色。

4、不同公司之间的设备、墨水、ICC曲线等有差异，不能用别家的颜色到本公司来要求制作一样的颜色产品，或者别家打印出来都没问题，你家打印出来就不是我想要的颜色等个人主观意识的要求来申请退款或者退货，此类问题公司概不处理。

5、危险色系：深蓝色（建工蓝）、墨绿色、紫色、酱红色、棕色、咖啡色、灰色、金色等颜色色差较大，常规默认的打印模式打印这些危险色可能会出现一些深浅道或者颜色不均匀的问题，肉眼观看的情况就会特别明显。如客户对这些颜色要求较高的一定要提前打样确认，或者请联系人工下单，选择提高打印质量的模式进行喷印，以提高品质，但是提高品质并不等于完全解决这类问题，目前的工艺技术还无法达到。所以不能以此类问题作为要求退款退货。

6、禁止上传单色黑和四个值为100的四色黑，如有请自行转换成C50M50Y50K100的色值。

DPI精度问题：

1、写真类单个字笔画的宽度不得低于5mm，喷绘和UV类的字笔画的宽度不低于8mm，其他图案或者二维码也是同等道理，否则会出现笔画发虚或者模糊不清。

2、喷印是属于非接触的打印方式，跟印刷接触式的印刷方式不一样，所以不能以印刷出来的精度来要求喷印的精度跟其一模一样，介意的客户一定要先提前打样确定。

3、写真、UV精度（60-120dpi）/喷绘精度（30-80dpi），尺寸越大dpi越低，尺寸越小dpi越高；过大的dpi可能会造成文件上传和下载失败，没法正常打印输出，避免造成延误出货，敬请谅解。

上传图片格式：

1、网页下单可以上传的文件有JPG、TIF、CDR，上传的图片尺寸必须是图片原大尺寸，系统会自动识别图片原尺寸，不能人工修改尺寸。CDR必须上要转X8版本，低于或高于X8的版本可能会出现颜色和版本兼容问题，上传的CDR文件必须是适量文件，文字和框线必须要转曲后才保存上传。

2、CDR的文件内画面尺寸必须和下单填写的尺寸一致，如果不一致系统会直接按照下单录入的尺寸强制性修改，如果造成了画面变形责任客户自负。单个CDR里面只能放置同种材料、同种后工艺的文件，不能放置多个不同材料不同工艺的文件，如乱放造成下单失败责任客户自负。

3、异形文件只能上传TIF带透明背景的图片或转曲后的CDR适量文件，异形TIF的图片透明地方是不要的；CDR适量异形文件内一定做好0.2mm的裁切轮廓线，否则无法裁切异形。

4、UV异形带专色通道的文件如果上传图片格式，一定要传TIF带透明背景格式的图片；如果上传的是CDR文件，那么里面要备注好哪些地方要喷白色、哪些地方是透明、哪些地方要喷哑油，并且文件内一定做好0.2mm的裁切轮廓线，否则无法裁切异形。

3、订单制作是系统自动按选择的材料及后工艺要求制作，不会有人工介入，系统不会按照文件名写的要求更改制作要求。

常规裁切、异形裁切和边距问题：

1、所以的产品喷印时都会自动加上0.2mm的裁切线，裁切时无法保证100%都能裁切干净，请提前告知客户。

2、默认裁切都为人工裁，都会有±5mm左右的误差，不能以误差过大要求退款退货，公司将不予受理。

3、如要裁切成品时不想留裁切线的黑边在画面上，需上传CDR文件，文件内需要喷印的画面做出血放大1cm，裁切轮廓线缩小，以保证画面上不会有裁切黑边。

4、成品画面尺寸要保证精准，此类订单需上传CDR文件，文件内需要喷印的画面做出血放大1cm，裁切轮廓线缩小，否则无法100%保证尺寸。

5、双喷画面或者对裱画面裁切一般会出血3-10mm裁切，以保证正反面内容完整性，如需保证成品画面尺寸精准，此类订单需上传CDR文件，文件内需要喷印的画面做出血放大3cm，裁切轮廓线缩小，以此保证尺寸精准且不会裁切到画面内容，否则不能以裁切尺寸误差过大要求重补。

6、异形裁切都是用机器自动裁切，机器会根据客户文件预留或者软件自动识别出来的轮廓裁切线进行裁切，所以轮廓线的平滑、节点、角度都是影响最终的裁切成品效果，所以建议做裁切轮廓线的时候减少节点、圆角做大、线条尽量保持平滑，以此来保证一个教好的裁切效果。

7、所有产品画面内容距离四边应保留2cm以上的间距，需要打扣或者装易拉宝、对裱的画面内容距离边应该保留5cm以上的间距，过小的边距在裁切出血时容易把内容裁切掉或者掩盖住，请提前告知客户。

打包、拼接问题：

1、写真材质默认卷筒或平铺打包，宽高都超过1.5m必须拼接，画面断开喷印需客户收到货后自行拼接，默认竖拼，拼接口2cm左右；

2、板材原尺寸为1.2x2.4m,如下单板材画面尺寸超过板材原尺寸的，系统默认直接拼接板材（板材画面不断开，只拼接板材）；如下单板材的画面尺寸宽高都超过1.5m的，系统默认直接拼接板材和画面并预留2cm左右搭接口（板材和画面都需要断开），需客户收到货后自行拼接。

3、喷绘材质默认折叠打包，除画外打扣工艺的宽高都超过3.15m都需要拼接，拼接默认为竖拼。如想保持画面整体美观不拼接，材料需要选择5.2m宽幅喷绘下单，宽幅喷绘除画外打扣工艺的宽高都超过5.15m的也需要拼接，拼接默认为竖拼。所有画面如需横拼请下单备注好。（温馨提示：横拼画面在安装时容易出现受力不均匀，有造成画面拼接口拉开的风险）

4、晶彩格、反光膜等特殊材料超过1.24就需要拼接，默认竖拼。

5、有特殊打包要求的一定要在订单备注里面写清楚，否则都按默认打包方式打包。

出货及接单时间问题：

1、自助下单的出货时间为单个订单正常的出货时间，即下单后的24H内出货。如下多个订单，出货时间则需要按照累计下单的出货时间计算；如选择了隔日出货优惠、隔2日出货或者自行修改了想要的出货时间，出货时间以下单显示为准。

3、特殊工艺：PVC封边、折边、亚克力做工艺盒子、KT板开槽粘成品等一些比较复杂的出货时间可能需要3-5天。

4、付款成功后文件会自动下发到生产车间，下单前请仔细核对文件尺寸、材质、数量、金额、工艺、联系方式、送货方式等，一经下单不能修改。

5、网站的接单时间截止晚上8点，八点后的文件默认隔天出货。

UV专色通道：

1、uv类全彩下单请直接上传图片格式或转曲后的CDR适量文件。

2、UV类需要喷白色、喷哑油的下单一定要上传带通道的图片，白色通道名称为222、哑油通道名称为111;如上传的CDR适量文件，一定要标注好哪些地方要喷白色、哪些地方是透明、哪些地方要喷哑油。

3、UV类浅色系的每个色值不得低于20，玻璃贴渐变白色或渐变磨砂一定要使用PS制作通道，不能使用CDR。